Mobile / Ứng dụng
Trang này giải thích cách gamewi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ — bao gồm cả thông tin giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử nạp rút qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại. Những thông tin này được lưu trữ trong hệ thống nội bộ với mã hoá chuẩn SSL và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh được đăng tải trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi áp dụng cho toàn bộ hoạt động diễn ra trong phạm vi nền tảng gamewi — từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi bạn kết thúc phiên. Nội dung do bên thứ ba cung cấp, như các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán bên ngoài, có thể có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Bảng dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi áp dụng của chính sách này.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản của bạn trên nền tảng đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận và bảo vệ dữ liệu phiên truy cập theo các cam kết đã nêu.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card được lưu trong ví tài khoản của bạn và thuộc phạm vi bảo mật của chính sách này. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Các trang trò chơi, bàn casino trực tiếp và khu vực thể thao trên gamewi đều thuộc phạm vi chính sách này khi có liên quan đến dữ liệu hành vi của bạn. Chúng tôi thu thập dữ liệu phiên để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
Các nhà cung cấp trò chơi như Microgaming, CQ9, PG Soft và đối tác xử lý thanh toán bên ngoài vận hành theo chính sách riêng của họ. gamewi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu phía ngoài nền tảng.
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Sau khi đăng nhập, phần bảng điều khiển tài khoản hiển thị lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã đăng ký — bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu nhận thấy thông tin không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét theo từng trường hợp cụ thể và phản hồi qua kênh liên lạc bạn đã cung cấp. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và mở bảng điều khiển tài khoản để xem thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật ký phiên truy cập trên điện thoại. Dữ liệu được hiển thị theo thời gian thực.
Nếu tên, email hoặc thông tin liên hệ của bạn hiển thị không đúng trong hệ thống, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính.
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được sử dụng đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Phần FAQ ở cuối trang này cũng giải đáp các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ. Yêu cầu được xử lý qua email hỗ trợ chính thức.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều gì trong chính sách quyền riêng tư này — từ cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch qua ZaloPay đến quyền yêu cầu xóa thông tin — các kênh dưới đây là nơi bạn nên bắt đầu. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh thực sự được đăng tải trên trang web.
Kênh chat trực tiếp trên trang web là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay từ biểu tượng chat ở góc màn hình khi bạn đang đăng nhập.
Dành cho các yêu cầu cần giải quyết bằng văn bản — như yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ.
Sau khi đăng nhập, mục trợ giúp trong bảng điều khiển tài khoản cung cấp đường dẫn trực tiếp đến các biểu mẫu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và quản lý dữ liệu cá nhân.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — nó thể hiện qua từng bước vận hành thực tế của nền tảng. Từ cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại đến mã hoá SSL cho mỗi giao dịch qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích cụ thể. Chúng tôi xem xét lại chính sách định kỳ để phản ánh các thay đổi về kỹ thuật và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
Thông tin xác thực tài khoản và dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua ZaloPay — được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực đủ điều kiện. Sau khi yêu cầu xóa được chấp thuận, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở cuối trang này.
Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email được đăng trên trang liên hệ.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và tên người dùng, lịch sử giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và hỗ trợ bạn khi cần thiết.
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu định danh cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn. Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng chỉ tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu và bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Đăng nhập vào tài khoản và mở bảng điều khiển — lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân đã đăng ký đều hiển thị rõ ràng ở đó. Nếu cần xem thêm dữ liệu không hiển thị trực tiếp, hãy liên hệ hỗ trợ qua email.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và xử lý theo quy trình nội bộ, lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản hoạt động trên nền tảng gamewi. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu có nghi ngờ, hãy kiểm tra điều khoản sử dụng trước.
Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách luôn được ghi rõ ở cuối trang này.